So fügen Sie Ihrem Papermark-Teamkonto eine benutzerdefinierte Domain hinzu

Durch die Verwendung einer benutzerdefinierten Domain in Papermark werden die Standard-papermark.com-Links durch Ihre eigene Domain ersetzt – wie zum Beispiel docs.yourcompany.com. Dadurch wirkt jeder Link, den Sie teilen, professionell, markengerecht und vertrauenswürdig auf Ihre Empfänger. Sie fügen Domains einmalig in Ihren Teameinstellungen hinzu und verifizieren sie, um sie dann für alle Ihre Dokument- und Datenraum-Links wiederzuverwenden.

Welche Tarife beinhalten benutzerdefinierte Domains?

Benutzerdefinierte Domains sind in kostenpflichtigen Tarifen verfügbar. Hier ist, was jeder Tarif beinhaltet:

Tarif	Enthaltene benutzerdefinierte Domains	Funktioniert mit
Free	—	—
Pro	—	—
Business	5 Domains	Dokument-Links
Data Rooms	10 Domains	Dokument-Links + Datenraum-Links
Premium	1.000 Domains	Dokument-Links + Datenraum-Links

Wenn Sie den Free- oder Pro-Tarif nutzen, müssen Sie ein Upgrade durchführen, bevor Sie eine Domain hinzufügen können.

Schritt 1: Gehen Sie zu Einstellungen → Domains

Melden Sie sich bei Ihrem Papermark-Konto an unter app.papermark.com.
Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf "Einstellungen".
Wählen Sie "Domains" aus dem Einstellungsmenü.

Sie gelangen auf die Domains-Seite, die alle benutzerdefinierten Domains anzeigt, die mit Ihrem Team verbunden sind.

Schritt 2: Domain hinzufügen

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Domain hinzufügen“ in der oberen rechten Ecke.
Geben Sie Ihre Domain ein in das Eingabefeld (z. B. docs.yourcompany.com).
- Papermark prüft automatisch die Verfügbarkeit während der Eingabe.
- Sie sehen eine grüne Bestätigung, sobald die Domain verbindungsbereit ist.
Klicken Sie auf „Domain hinzufügen“, um sie zu speichern.

Tipp: Verwenden Sie eine Subdomain wie docs., documents., deck. oder dataroom., wenn Ihre Root-Domain bereits eine Website hat. Wenn Sie eine Apex/Root-Domain verwenden möchten (z. B. yourcompany.com), stellen Sie sicher, dass dort keine bestehende Website verweist.

Schritt 3: DNS-Einträge hinzufügen

Nach dem Hinzufügen der Domain zeigt Ihnen Papermark die DNS-Einträge an, die Sie bei Ihrem Domain-Registrar (z. B. Namecheap, GoDaddy, Cloudflare) einrichten müssen.

Für eine Subdomain (CNAME-Eintrag – empfohlen)

Typ	Name	Wert	TTL
`CNAME`	`docs` (Ihre Subdomain)	`cname.vercel-dns.com`	`86400`

Für eine Apex/Root-Domain (A-Eintrag)

Typ	Name	Wert	TTL
`A`	`@`	`76.76.21.21`	`86400`

So fügen Sie diese Einträge hinzu:

Melden Sie sich im Dashboard Ihres Domain-Registrars an.
Finden Sie den Bereich für DNS-Verwaltung (oft als „DNS-Einträge“, „DNS-Zone“ oder „Erweiterte DNS“ bezeichnet).
Fügen Sie den Eintrag genau wie angezeigt hinzu – verwenden Sie die Kopierschaltfläche in Papermark, um Tippfehler zu vermeiden.
Speichern Sie die Änderungen.

Hinweis: Falls Papermark zusätzlich zum A/CNAME-Eintrag einen TXT-Eintrag anzeigt, fügen Sie diesen ebenfalls hinzu. Dies geschieht während der Ausstehenden Verifizierung und bestätigt die Domain-Inhaberschaft. Seien Sie vorsichtig – das Einrichten des TXT-Eintrags überträgt die Domain-Inhaberschaft im System von Vercel. Führen Sie dies daher nur für Domains aus, die Sie ausschließlich mit Papermark nutzen möchten.

Schritt 4: Überprüfen Sie die Domain

Sobald Sie die DNS-Einträge gespeichert haben, kehren Sie zurück zu Einstellungen → Domains in Papermark.

Papermark überprüft Ihre Domain automatisch. Das Status-Label auf Ihrer Domain-Karte wird aktualisiert und zeigt:
- Gültige Konfiguration ✅ — alles bereit, die Domain ist einsatzbereit.
- Verifizierung ausstehend — DNS-Einträge wurden gesetzt, Propagierung läuft.
- Ungültige Konfiguration — Einträge fehlen oder sind fehlerhaft, überprüfen Sie Ihre DNS-Einstellungen erneut.
- Widersprüchliche DNS-Einträge — ein anderer Eintrag blockiert die Einrichtung; Papermark zeigt Ihnen, welchen Eintrag Sie entfernen müssen.

Klicken Sie auf das Aktualisierungssymbol auf der Domain-Karte, um den Status jederzeit manuell zu überprüfen.

Wie lange dauert die Verifizierung? DNS-Änderungen werden in der Regel innerhalb von wenigen Minuten bis zu einigen Stunden verbreitet. In seltenen Fällen kann es je nach Registrar und vorherigen TTL-Werten bis zu 48 Stunden dauern.

Schritt 5: Verwenden Sie die Domain für Ihre Links

Sobald Ihre Domain den Status Gültige Konfiguration anzeigt, können Sie sie für jeden Dokument- oder Datenraum-Link auswählen:

Öffnen Sie die Einstellungen für einen Dokument-Link oder Datenraum-Link.
Suchen Sie das Dropdown-Menü Domain.
Wählen Sie Ihre verifizierte Custom-Domain aus.
Speichern — Ihr Link verwendet jetzt Ihre Custom-Domain.

Sie können eine Domain auch als Standard für alle neuen Links festlegen, über das Menü der Domain-Karte (⋮ → Als Standard festlegen).

Fehlerbehebung

DNS-Änderungen werden nach einigen Stunden nicht angezeigt

Überprüfen Sie noch einmal den Typ, Namen und Wert des Eintrags — ein einziger Tippfehler führt zu einem Fehler.
Stellen Sie sicher, dass Sie nicht versehentlich www. oder die vollständige Domain im Namensfeld eingegeben haben, wenn nur das Subdomain-Label benötigt wird (z. B. verwenden Sie docs, nicht docs.yourcompany.com).
Versuchen Sie, Ihren lokalen DNS-Cache zu leeren: Führen Sie auf macOS sudo dscacheutil -flushcache aus, auf Windows ipconfig /flushdns.
Verwenden Sie ein DNS-Propagierungs-Tool wie dnschecker.org, um zu prüfen, ob der Eintrag weltweit verbreitet wurde.

Falscher Eintragstyp

Subdomains (docs.yourcompany.com) → verwenden Sie einen CNAME-Eintrag, der auf cname.vercel-dns.com verweist.
Apex-/Root-Domains (yourcompany.com) → verwenden Sie einen A-Eintrag, der auf 76.76.21.21 verweist.
Verwenden Sie niemals einen CNAME-Eintrag für eine Apex-Domain – die meisten DNS-Anbieter blockieren dies, da es E-Mail und andere Dienste beeinträchtigt.

Status "Konfliktbehaftete DNS-Einträge"

Ihre Domain verfügt bereits über einen konfliktbehafteten Eintrag (z. B. einen A-Eintrag, der auf eine andere Adresse verweist). Papermark zeigt Ihnen genau, welcher Eintrag im Konflikt steht. Entfernen Sie diesen Eintrag zuerst bei Ihrem DNS-Anbieter und fügen Sie dann den korrekten Papermark-Eintrag hinzu.

Domain ist "Gültig", aber Links zeigen weiterhin die alte Domain

Es kann einen Moment dauern, bis Papermark die Änderung übernommen hat. Versuchen Sie, den Link zu aktualisieren oder ihn in einem privaten/Inkognito-Fenster zu öffnen. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie, ob die Domain in den Link-Einstellungen korrekt ausgewählt ist.

Kann ich meine Root-Domain verwenden, wenn bereits eine Website vorhanden ist?

Nein – die Verbindung einer Apex-Domain, die bereits eine Website hostet, wird diese Website beeinträchtigen. Verwenden Sie stattdessen eine Subdomain (z. B. docs.yourcompany.com).