Comment choisir votre région de stockage pour la résidence des données et le RGPD ?
De nombreuses équipes en entreprise doivent stocker les données clients dans une juridiction spécifique pour se conformer au RGPD, aux contrats clients ou aux réglementations sectorielles. Papermark prend en charge le stockage multi-région afin que vous puissiez choisir où vos documents sont stockés lors de la configuration de votre espace de travail.
Le stockage multi-région est disponible avec le plan Enterprise. Contactez support@papermark.com pour activer une région spécifique pour votre équipe.
Régions disponibles
Papermark stocke les documents dans des régions AWS réparties sur trois zones géographiques :
| Région | Idéal pour |
|---|---|
| US | Les équipes opérant principalement en Amérique du Nord |
| EU | Les équipes nécessitant une résidence EU conforme au RGPD (Francfort) |
| APAC | Les équipes ayant des opérations ou des besoins de conformité en Asie-Pacifique (Sydney) |
Une fois votre région définie, tous les documents que vous importez sont stockés dans cette région et ne la quittent jamais. Les utilisateurs du monde entier peuvent toujours accéder aux documents via Papermark, mais le stockage de fichiers sous-jacent reste dans la région que vous avez choisie.
Ce que signifie « les données restent dans la région »
Lorsque vous sélectionnez une région :
- Les fichiers de documents sont stockés dans un stockage objet au sein de la région (S3)
- Les enregistrements de base de données de l'espace de travail résident dans la région
- Les sauvegardes restent dans la région
- Les aperçus de documents sont générés dans la région
- Les filigranes sont appliqués dans la région
Les seules données susceptibles de quitter la région sont les métadonnées de routage des requêtes (afin que Papermark sache où acheminer la requête d'un lecteur) et les compteurs d'analyses agrégées qui n'incluent pas le contenu des documents.
Étape par étape : activer le stockage multirégion
Étape 1 : Contacter Papermark
Le stockage multirégion est configuré par espace de travail par l'équipe Papermark. Envoyez un e-mail à support@papermark.com en indiquant :
- Le nom de votre espace de travail et l'e-mail du propriétaire
- La région souhaitée (US, EU ou APAC)
- Toute exigence de conformité à satisfaire (par exemple, le RGPD ou un contrat client spécifique)
Étape 2 : Fenêtre de migration (le cas échéant)
Si votre espace de travail contient déjà des documents dans une autre région, nous planifierons une fenêtre de migration avec vous. Les migrations sont sans interruption de service pour les lecteurs et sont généralement effectuées en quelques heures.
Étape 3 : Confirmation
Une fois votre espace de travail basculé vers la région cible, vous recevrez une confirmation écrite et la région apparaîtra dans Paramètres, Sécurité, Résidence des données.
Fonctionnement du multirégion avec les lecteurs
Les lecteurs peuvent accéder aux documents depuis n'importe où dans le monde. Papermark achemine automatiquement leurs requêtes vers le point de présence le plus proche, offrant ainsi une expérience rapide quelle que soit la région où le document est stocké.
Les données du document ne franchissent jamais la frontière régionale, mais la requête du lecteur est traitée par le point de présence le plus proche pour des raisons de performance. C'est la même architecture que celle utilisée par la plupart des plateformes documentaires d'entreprise.
RGPD et conformité
Lorsque vous choisissez EU comme région de stockage :
- Tous les documents sont stockés dans AWS Francfort
- Les sauvegardes restent au sein de l'UE
- Papermark est soumis aux clauses contractuelles types (CCT) pour tout flux de données transfrontalier requis dans le cadre de l'exploitation du service
- Un avenant sur le traitement des données (DPA) est disponible sur demande
Pour plus de détails sur la conformité de Papermark au RGPD, consultez Conformité RGPD.
Cas d'utilisation
- Services financiers de l'UE : obligation de conserver les données clients dans l'UE selon la directive MiFID II et les réglementations locales.
- Entreprises de la région APAC : les autorités australiennes, singapouriennes et d'autres marchés exigent souvent la résidence des données.
- Secteur public américain : les organisations travaillant avec le gouvernement peuvent devoir gérer les données uniquement aux États-Unis.
- Clauses contractuelles des clients : certains clients entreprises exigent que leurs fournisseurs hébergent les données dans des régions spécifiques.
Foire aux questions
Guides associés
Besoin d'aide ? Contactez support@papermark.com ou utilisez le chat intégré à l'application.