So änderst du deine Konto-E-Mail-Adresse in Papermark
Es gibt viele Gründe, warum du eine neue E-Mail-Adresse für dein Papermark-Konto benötigst – vielleicht hast du den Job gewechselt, bist auf eine private Adresse umgestiegen oder hast beim ersten Anmelden einen Tippfehler bemerkt. Diese Anleitung zeigt dir genau, wie du dabei vorgehst.
Schritt 1: Gehe zu deinen Kontoeinstellungen
- Melde dich bei deinem Papermark-Konto an
- Klicke auf deinen Avatar oder deine Initialen in der oberen linken Ecke
- Wähle Konto aus dem Menü oder navigiere direkt zu Konto → Allgemein
Schritt 2: Aktualisiere deine E-Mail-Adresse
- Suche das Feld Deine E-Mail-Adresse auf der Seite "Allgemeine Einstellungen"
- Klicke in das Feld und ersetze die aktuelle Adresse durch deine neue E-Mail-Adresse
- Klicke auf Änderungen speichern
Papermark überprüft das Format der Adresse, bevor sie akzeptiert wird. Wenn die E-Mail-Adresse bereits mit einem anderen Papermark-Konto verknüpft ist, wird eine Fehlermeldung angezeigt – siehe Fehlerbehebung weiter unten.
Schritt 3: Bestätige die Änderung per E-Mail
Sobald du auf „Speichern“ klickst, sendet Papermark einen Bestätigungslink an deine aktuelle (alte) E-Mail-Adresse – nicht an die neue.
- Betreffzeile: „Bestätige deine E-Mail-Adresse für Papermark!“
- Die E-Mail zeigt beide Adressen an, damit du genau weißt, was sich ändert
- Der Bestätigungslink ist 15 Minuten lang gültig
Öffne die E-Mail und klicke auf E-Mail-Änderung bestätigen. Falls deine Sitzung abgelaufen ist, wirst du aufgefordert, dich anzumelden. Nach der Bestätigung wirst du automatisch zu deinen Kontoeinstellungen zurückgeleitet und eine Erfolgsmeldung wird angezeigt.
Hinweis: Der Link läuft nach 15 Minuten ab. Wenn er abgelaufen ist, gehe einfach zurück zu Konto → Allgemein und reiche die neue E-Mail-Adresse erneut ein.
Was sich ändert – und was gleich bleibt
| Was sich ändert | Was gleich bleibt |
|---|---|
| Anmelde-E-Mail (zum Einloggen verwendet) | Alle deine Dokumente und Datenraum-Links |
| In deinem Profil angezeigte E-Mail-Adresse | Teammitgliedschaft und Berechtigungen |
| Adresse, die Papermark-Benachrichtigungen erhält | Rechnungs-E-Mail (separat in den Abrechnungseinstellungen ändern) |
Deine vorhandenen Dokument-Links und Datenraum-Links funktionieren weiterhin ohne Unterbrechung. Teammitgliedschaft, Rollen und Berechtigungen sind nicht betroffen.
Fehlerbehebung
Bestätigungs-E-Mail kommt nicht an
- Überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner
- Stelle sicher, dass du noch Zugriff auf dein aktuelles E-Mail-Postfach hast – der Link wird dorthin gesendet, nicht an die neue Adresse
- Der Link läuft nach 15 Minuten ab; falls er abgelaufen ist, reiche ihn erneut über Konto → Allgemein ein
- Wenn du in kurzer Zeit zu viele Änderungen angefordert hast, kann es zu einer Ratenbegrenzung kommen – warte einige Stunden und versuche es erneut
Fehler „E-Mail wird bereits verwendet“ Die eingegebene neue Adresse ist bereits mit einem anderen Papermark-Konto verknüpft. Du musst eine andere E-Mail-Adresse verwenden.
Link leitet zur Anmeldung weiter Deine Sitzung ist möglicherweise abgelaufen. Melde dich mit deinen aktuellen Anmeldedaten an und du wirst automatisch zur Bestätigungsseite weitergeleitet.
Google / SSO-Konten
Wenn du dich mit Google oder einem anderen OAuth-Anbieter registriert hast, ist deine E-Mail-Adresse mit diesem Anbieter verknüpft. Du kannst trotzdem eine neue E-Mail-Adresse in das obige Feld eingeben, und Papermark aktualisiert die Anmelde-E-Mail-Adresse für dein Konto – aber wenn du dich über Google anmeldest, stelle sicher, dass die neue Adresse mit deinem Google-Konto übereinstimmt, oder wechsle zur E-Mail/Passwort-Anmeldung, um eine Sperrung zu vermeiden.
Bei SAML/SSO-Enterprise-Konfigurationen wird die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse in der Regel von deinem Identitätsanbieter (z. B. Okta, Azure AD) verwaltet. Wende dich zunächst an deinen IT-Administrator, um sie dort zu aktualisieren. Änderungen, die nur in Papermark vorgenommen werden, können beim nächsten SSO-Login überschrieben werden.