5 meilleurs logiciels d'automatisation de workflows alimentés par l'IA pour les entreprises en 2026

Les logiciels d'automatisation de workflows alimentés par l'IA sont devenus essentiels pour les entreprises qui cherchent à exploiter l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour automatiser des processus métier complexes, prendre des décisions intelligentes et optimiser continuellement les workflows. Face à une complexité croissante des processus et des volumes de données en augmentation, l'automatisation alimentée par l'IA aide à garantir un routage intelligent, des analyses prédictives et une gestion adaptative des processus.

Les logiciels d'automatisation de workflows alimentés par l'IA offrent des capacités d'automatisation intelligente incluant la prise de décision pilotée par l'IA, les analyses prédictives, le traitement du langage naturel et l'apprentissage automatique qui aident les organisations à automatiser efficacement des processus complexes. La solution d'automatisation alimentée par l'IA la plus adaptée dépend de la complexité des processus de votre organisation, des exigences en matière d'IA, des besoins d'intégration et du budget. Ce guide explore cinq solutions d'automatisation de workflows alimentées par l'IA de premier plan, de l'automatisation IA axée sur les documents aux plateformes d'automatisation intelligente de niveau entreprise, vous aidant à choisir la meilleure option pour les besoins d'automatisation IA de votre organisation.

Récapitulatif des logiciels d'automatisation de workflows alimentés par l'IA

1. Papermark : automatisation de workflows documentaires open-source avec analyses alimentées par l'IA et suivi de l'engagement pour des workflows documentaires intelligents
2. Microsoft Power Automate : plateforme d'automatisation de workflows low-code avec AI Builder pour l'automatisation intelligente et la prise de décision
3. Workato : plateforme d'automatisation de workflows de niveau entreprise avec automatisation alimentée par l'IA, routage intelligent et analyses prédictives
4. ServiceNow : plateforme d'automatisation de workflows d'entreprise avec capacités IA/ML pour la gestion des services IT et l'automatisation des processus métier
5. UiPath : plateforme d'automatisation robotisée des processus alimentée par l'IA avec traitement intelligent de documents et capacités IA

Tableau comparatif : logiciels d'automatisation de workflows alimentés par l'IA

Types de logiciels d'automatisation de flux de travail alimentés par l'IA et cas d'usage

1. Plateformes d'automatisation de documents par IA : Des logiciels comme Papermark entrent dans cette catégorie, offrant des analyses de documents alimentées par l'IA et un suivi de l'engagement pour des flux de travail documentaires intelligents. Ces plateformes utilisent l'IA pour analyser les modèles de consultation de documents, prédire l'engagement et automatiser les processus de suivi en fonction des données d'interaction avec les documents. La capacité à exploiter l'IA pour obtenir des informations sur les documents rend ces plateformes idéales pour les organisations qui ont besoin d'une automatisation intelligente des flux de travail documentaires.

2. Plateformes d'automatisation par IA low-code : Microsoft Power Automate représente ce type, fournissant des capacités AI Builder qui permettent aux utilisateurs métier d'ajouter de l'IA aux flux de travail sans connaissances techniques approfondies. Ces solutions offrent des modèles d'IA préconstruits pour des scénarios courants comme l'analyse de sentiment, le traitement de formulaires et la prédiction, rendant l'automatisation par IA accessible aux utilisateurs non techniques. Les plateformes d'IA low-code sont idéales pour les organisations qui souhaitent permettre aux utilisateurs métier de créer des flux de travail intelligents.

3. Plateformes d'automatisation par IA d'entreprise : Workato et ServiceNow fournissent une automatisation complète des flux de travail alimentée par l'IA avec apprentissage automatique avancé, routage intelligent et analyses prédictives. Ces plateformes sont conçues pour les grandes organisations avec des processus complexes qui nécessitent des capacités d'IA sophistiquées. Les plateformes d'IA d'entreprise offrent généralement une meilleure gouvernance de l'IA, une gestion des modèles et un support pour des cas d'usage d'IA avancés.

4. Plateformes RPA alimentées par l'IA : UiPath représente cette catégorie, fournissant une automatisation robotisée des processus enrichie de capacités d'IA pour le traitement intelligent de documents, la vision par ordinateur et la compréhension du langage naturel. Ces plateformes combinent la RPA avec l'IA pour automatiser des tâches complexes qui nécessitent compréhension et prise de décision. La RPA alimentée par l'IA est idéale pour les organisations qui doivent automatiser des processus impliquant des données non structurées ou nécessitant une exécution intelligente des tâches.

5. Plateformes d'automatisation intelligente des processus : Plateformes qui combinent l'automatisation des workflows avec l'IA pour créer des processus intelligents et adaptatifs qui apprennent et s'optimisent au fil du temps. Ces solutions utilisent l'apprentissage automatique pour améliorer continuellement les workflows, prédire les résultats et gérer les exceptions de manière intelligente. L'automatisation intelligente des processus est idéale pour les organisations ayant des processus dynamiques nécessitant une automatisation adaptative.

1. Papermark

Site web : papermark.com

Papermark est une plateforme open source d'automatisation de workflows alimentée par l'IA qui se spécialise dans l'automatisation des workflows documentaires, offrant des analyses pilotées par l'IA et un suivi de l'engagement pour des workflows documentaires intelligents. Contrairement aux plateformes d'automatisation de workflows générales, Papermark se concentre spécifiquement sur l'utilisation de l'IA pour analyser les modèles d'engagement documentaire, prédire le comportement des lecteurs et automatiser les workflows documentaires basés sur des insights intelligents.

La plateforme propose des options de déploiement cloud et auto-hébergées, offrant aux organisations une flexibilité dans la gestion de leur infrastructure de workflows documentaires alimentée par l'IA. L'accent mis par Papermark sur l'analyse documentaire alimentée par l'IA la rend particulièrement précieuse pour les organisations dans les secteurs de la finance, du juridique, du conseil et d'autres industries où l'automatisation intelligente des workflows documentaires est au cœur des opérations commerciales.

Fonctionnalités de Papermark

Papermark offre des capacités d'automatisation de workflows documentaires alimentées par l'IA conçues pour les organisations qui ont besoin de processus intelligents de partage, de suivi et d'engagement documentaire. La plateforme utilise l'IA pour analyser les modèles de consultation de documents, prédire l'engagement et fournir des insights qui permettent aux organisations d'automatiser les processus de suivi basés sur les données d'interaction documentaire.

La fonctionnalité de salle de données virtuelle de Papermark offre une organisation et une distribution de documents alimentées par l'IA, facilitant la gestion de workflows documentaires complexes lors de due diligence, de levées de fonds, de transactions de fusions-acquisitions et d'autres processus commerciaux sensibles. La plateforme inclut des analyses pilotées par l'IA qui peuvent identifier les modèles d'engagement, prédire les niveaux d'intérêt pour les documents et déclencher des actions automatisées basées sur le comportement de consultation.

La plateforme fournit des analyses détaillées page par page alimentées par l'IA qui peuvent identifier les sections de document les plus engageantes, prédire l'intérêt des lecteurs et automatiser les communications de suivi en fonction de l'activité de consultation des documents. L'API de Papermark permet aux organisations d'intégrer des flux de travail documentaires alimentés par l'IA avec des plateformes d'automatisation existantes, créant ainsi des processus automatisés intelligents de bout en bout.

Les fonctionnalités entreprise de Papermark incluent le filigrane dynamique qui ajoute automatiquement des informations spécifiques au destinataire sur chaque page du document, offrant une traçabilité et dissuadant le partage non autorisé. La plateforme inclut des fonctionnalités de protection contre les captures d'écran et de prévention du téléchargement pour protéger le contenu sensible de l'entreprise. Papermark fournit des capacités complètes de marque blanche et de personnalisation, permettant aux entreprises de personnaliser l'interface avec leur logo, leurs couleurs de marque et leur domaine personnalisé.

Limitations de Papermark

En tant que plateforme axée sur l'automatisation des flux de travail documentaires, les capacités d'IA de Papermark sont principalement concentrées sur l'analyse documentaire et le suivi de l'engagement plutôt que sur l'automatisation générale des processus métier par l'IA. La plateforme ne fournit pas le même niveau de prise de décision alimentée par l'IA ou de capacités d'apprentissage automatique que les plateformes d'automatisation IA polyvalentes comme Workato ou ServiceNow. Les fonctionnalités d'IA avancées pour les processus non documentaires peuvent nécessiter une intégration avec d'autres outils.

Tarification de Papermark

• Forfait Pro : 24 $ par mois (inclut les fonctionnalités avancées, les analyses et le filigrane)
• Forfait Business : 59 $ par mois (inclut documents et dossiers illimités, personnalisation complète, domaine personnalisé, analyses avancées)
• Forfait Salles de données : 99 $ par mois (inclut toutes les fonctionnalités Business plus les salles de données virtuelles, dossiers illimités et contrôles d'accès avancés)
• Version auto-hébergée : Disponible pour les entreprises nécessitant un contrôle complet sur leur infrastructure et leurs données

Commencer à utiliser les flux de travail documentaires alimentés par l'IA

2. Microsoft Power Automate

Site web : microsoft.com/power-automate

Microsoft Power Automate est une plateforme d'automatisation de workflows low-code avec AI Builder qui permet aux utilisateurs d'ajouter des capacités d'IA aux workflows sans connaissances techniques approfondies. Power Automate s'intègre parfaitement avec les applications Microsoft 365 et fournit AI Builder pour créer des modèles d'IA personnalisés, ce qui en fait un choix naturel pour les organisations utilisant déjà Microsoft 365 et souhaitant ajouter l'IA à leurs workflows.

Power Automate offre des options de déploiement cloud et sur site, offrant une flexibilité aux organisations ayant différentes exigences d'infrastructure. La plateforme est conçue pour les utilisateurs de tous niveaux techniques, des utilisateurs métier créant des workflows simples alimentés par l'IA aux développeurs construisant des processus d'automatisation intelligents complexes.

Fonctionnalités de Microsoft Power Automate

Power Automate fournit des capacités étendues d'automatisation de workflows alimentées par l'IA via AI Builder, qui permet aux utilisateurs de créer des modèles d'IA personnalisés pour des scénarios courants comme le traitement de formulaires, la détection d'objets, la prédiction et la classification de texte. La plateforme offre des modèles d'IA préconstruits qui peuvent être utilisés immédiatement, ou les utilisateurs peuvent entraîner des modèles personnalisés en utilisant leurs propres données. AI Builder rend l'IA accessible aux utilisateurs métier sans nécessiter d'expertise en science des données.

La plateforme inclut des capacités d'IA comme l'analyse de sentiment, la détection de langue, l'extraction de phrases clés et la reconnaissance d'entités nommées qui peuvent être intégrées dans les workflows. Power Automate fournit des capacités de traitement de documents alimentées par l'IA qui peuvent extraire des données de formulaires, factures et autres documents. La plateforme inclut des fonctionnalités d'analyse prédictive qui peuvent prédire des résultats et déclencher des actions automatisées basées sur les prédictions.

Power Automate offre une intégration avec les services Azure AI pour des capacités d'IA avancées comme la vision par ordinateur, la reconnaissance vocale et la compréhension du langage naturel. La plateforme inclut des fonctionnalités comme le processeur de formulaires d'AI Builder qui peut automatiquement extraire des données de formulaires et documents. Power Automate fournit des capacités d'analyse et de reporting pour suivre les performances des modèles d'IA et l'efficacité des workflows.

Limitations de Microsoft Power Automate

Les capacités d'IA de Power Automate sont plus puissantes lorsqu'elles sont utilisées au sein de l'écosystème Microsoft 365, et les fonctionnalités d'IA avancées peuvent nécessiter des licences Power Automate Premium avec AI Builder, ce qui peut augmenter les coûts. La création et l'entraînement de modèles d'IA personnalisés nécessitent une préparation des données et peuvent prendre du temps pour atteindre la précision souhaitée. Les fonctionnalités d'IA de la plateforme sont conçues pour les utilisateurs professionnels et peuvent ne pas offrir le même niveau de sophistication que les plateformes d'IA dédiées.

Tarification de Microsoft Power Automate

• Power Automate : inclus dans les forfaits Microsoft 365 à partir de 6 $ par utilisateur par mois
• Power Automate Premium : 15 $ par utilisateur par mois (inclut les fonctionnalités avancées, les flux illimités et les connecteurs premium)
• AI Builder : 500 $ par mois par environnement (inclut la création et l'utilisation de modèles d'IA)
• Power Automate par flux : 5 $ par flux par mois (pour les flux RPA sans surveillance)

3. Workato

Site web : workato.com

Workato est une plateforme d'automatisation de flux de travail de niveau entreprise qui fournit une automatisation alimentée par l'IA, un routage intelligent et des analyses prédictives pour les grandes organisations. La plateforme est conçue pour les entreprises ayant des processus complexes qui nécessitent des capacités d'IA sophistiquées pour automatiser intelligemment et optimiser continuellement les flux de travail.

Workato est une plateforme cloud native qui fournit des mises à jour automatiques, une évolutivité et une sécurité de niveau entreprise. La plateforme est conçue pour les organisations qui doivent automatiser des processus métier complexes sur plusieurs systèmes tout en exploitant l'IA pour la prise de décision intelligente et l'optimisation des processus.

Fonctionnalités de Workato

Workato fournit des capacités complètes d'automatisation de flux de travail alimentées par l'IA avec des fonctionnalités d'apprentissage automatique qui peuvent analyser les modèles de flux de travail, prédire les résultats et suggérer des améliorations de flux de travail. La plateforme inclut des fonctionnalités d'automatisation alimentées par l'IA qui peuvent gérer les exceptions de manière intelligente, acheminer le travail en fonction des résultats prédits et adapter les flux de travail en fonction des données historiques.

La plateforme offre des capacités d'IA telles que le mappage intelligent des données, la détection automatique des champs et des suggestions intelligentes pour la conception de workflows. Workato inclut des analyses prédictives qui peuvent prévoir les résultats des processus, identifier les goulots d'étranglement et recommander des optimisations. La plateforme propose des capacités d'intégration alimentées par l'IA qui peuvent automatiquement mapper les données entre les systèmes et suggérer des modèles d'intégration.

Workato fournit des fonctionnalités comme AI Recipe IQ qui utilise l'apprentissage automatique pour suggérer des améliorations de workflow et identifier les opportunités d'optimisation. La plateforme inclut une gestion intelligente des erreurs qui peut automatiquement réessayer les workflows échoués avec différentes approches. Workato offre des analyses avancées alimentées par l'IA qui peuvent identifier les tendances, prédire les problèmes et recommander des actions.

Limitations de Workato

Workato est conçu pour les organisations d'entreprise et peut être excessif pour les petites entreprises ayant des besoins d'automatisation simples. La tarification de la plateforme peut être coûteuse, en particulier pour les organisations avec des volumes d'automatisation élevés et une utilisation importante des fonctionnalités d'IA. Workato nécessite plus d'expertise technique que les plateformes low-code, ce qui le rend moins accessible aux utilisateurs non techniques qui souhaitent exploiter les capacités d'IA.

Tarification de Workato

• Contactez-nous pour la tarification : licence d'entreprise basée sur les recettes, les tâches, les fonctionnalités d'IA et l'utilisation
• Options de déploiement : plateforme cloud native
• Fonctionnalités supplémentaires : automatisation alimentée par l'IA, gouvernance avancée et modèles d'IA personnalisés disponibles

4. ServiceNow

Site web : servicenow.com

ServiceNow est une plateforme d'automatisation de workflow d'entreprise qui fournit des capacités complètes d'IA et d'apprentissage automatique pour l'automatisation intelligente, les analyses prédictives et la gestion adaptative des processus. La plateforme est conçue pour les grandes entreprises avec des processus complexes qui nécessitent des capacités d'IA sophistiquées pour automatiser intelligemment les fonctions IT, RH, finance et autres fonctions métier.

ServiceNow offre des options de déploiement cloud et sur site, offrant une flexibilité aux organisations ayant différentes exigences d'infrastructure. La plateforme s'intègre avec les systèmes d'entreprise et fournit des capacités complètes d'automatisation de workflow alimentées par l'IA qui apprennent et s'adaptent au fil du temps.

Fonctionnalités de ServiceNow

ServiceNow offre des capacités complètes d'automatisation de workflows alimentées par l'IA, incluant des modèles d'apprentissage automatique pour le routage intelligent, l'analyse prédictive et la prise de décision automatisée. La plateforme intègre des capacités d'IA comme le traitement du langage naturel pour comprendre les demandes des utilisateurs, la vision par ordinateur pour le traitement de documents et des modèles prédictifs pour prévoir les résultats.

La plateforme propose des fonctionnalités alimentées par l'IA comme le routage intelligent des tickets, la gestion prédictive des incidents et les recommandations de services automatisées. ServiceNow inclut AI Builder qui permet aux organisations de créer des modèles d'IA personnalisés pour des cas d'usage spécifiques. La plateforme offre des analyses alimentées par l'IA qui peuvent identifier des tendances, prédire des évolutions et recommander des optimisations.

ServiceNow propose des fonctionnalités comme Virtual Agent qui utilise l'IA pour traiter automatiquement les demandes de service courantes. La plateforme inclut une recherche alimentée par l'IA qui peut comprendre les requêtes en langage naturel et retourner des résultats pertinents. ServiceNow offre des analyses prédictives qui peuvent prévoir la demande, identifier les risques et recommander des actions.

Limitations de ServiceNow

ServiceNow est conçu pour les grandes entreprises et peut être excessif pour les petites organisations ayant des besoins d'automatisation simples. La plateforme peut être coûteuse, notamment en incluant les fonctionnalités d'IA, le support et les modules supplémentaires. La mise en œuvre et la personnalisation des capacités d'IA peuvent être complexes et chronophages, nécessitant souvent des consultants ou partenaires ServiceNow. L'ensemble étendu de fonctionnalités d'IA de la plateforme peut parfois sembler écrasant pour les organisations qui n'ont besoin que d'une automatisation IA basique.

Tarification de ServiceNow

• Tarification sur demande : licence entreprise basée sur les utilisateurs, les workflows, les fonctionnalités d'IA et les modules
• Options de déploiement : sur site, cloud ou hybride
• Modules supplémentaires : gestion des services informatiques alimentée par l'IA, analyses prédictives et modèles d'IA personnalisés disponibles séparément

5. UiPath

Site web : uipath.com

UiPath est une plateforme d'automatisation robotisée des processus alimentée par l'IA qui combine la RPA avec des capacités d'IA pour le traitement intelligent de documents, la vision par ordinateur et la compréhension du langage naturel. La plateforme est conçue pour les entreprises qui doivent automatiser des processus complexes impliquant des données non structurées, des documents et des tâches nécessitant une compréhension et une prise de décision intelligentes.

UiPath propose des options de déploiement cloud et sur site, offrant une flexibilité aux organisations ayant différentes exigences d'infrastructure. La plateforme est conçue pour les organisations qui doivent automatiser des processus impliquant la lecture de documents, la compréhension du contenu et la prise de décisions intelligentes basées sur l'analyse de données.

Fonctionnalités d'UiPath

UiPath fournit des capacités RPA complètes alimentées par l'IA, incluant le traitement intelligent de documents capable d'extraire des données de documents non structurés, de formulaires et de factures. La plateforme inclut des capacités d'IA comme la vision par ordinateur pour comprendre les éléments d'écran, le traitement du langage naturel pour comprendre le texte et l'apprentissage automatique pour prendre des décisions intelligentes.

La plateforme fournit des fonctionnalités alimentées par l'IA comme Document Understanding qui peut traiter des documents complexes, extraire des informations pertinentes et router les documents de manière intelligente. UiPath inclut AI Fabric qui permet aux organisations de déployer et gérer des modèles d'IA pour l'automatisation. La plateforme offre des analyses alimentées par l'IA qui peuvent analyser les performances d'automatisation et suggérer des améliorations.

UiPath fournit des fonctionnalités comme AI Center qui permet aux organisations de créer, déployer et gérer des modèles d'IA pour l'automatisation. La plateforme inclut des modèles d'IA préconstruits pour des scénarios courants comme le traitement de factures, l'extraction de formulaires et la classification de documents. UiPath offre une intégration avec des services d'IA populaires et permet aux organisations d'utiliser des modèles d'IA personnalisés dans leurs automatisations.

Limites d'UiPath

UiPath est conçu pour les grandes entreprises et peut être excessif pour les petites entreprises ayant des besoins d'automatisation simples. La tarification de la plateforme peut être coûteuse, en particulier pour les organisations avec des volumes d'automatisation élevés et une utilisation importante des fonctionnalités d'IA. UiPath nécessite une expertise technique pour mettre en œuvre et maintenir efficacement les automatisations alimentées par l'IA. L'orientation de la plateforme vers la RPA peut ne pas convenir aux organisations qui ont besoin d'une automatisation générale des workflows sans automatisation robotisée des processus.

Tarification UiPath

• Tarification sur demande : licence entreprise basée sur les robots, les fonctionnalités IA et l'utilisation
• Options de déploiement : sur site, cloud ou hybride
• Fonctionnalités supplémentaires : traitement de documents alimenté par IA, vision par ordinateur et modèles IA personnalisés disponibles

Conclusion : logiciels d'automatisation de workflows alimentés par IA en 2026

Le choix du bon logiciel d'automatisation de workflows alimenté par IA dépend des besoins spécifiques de votre organisation et de vos exigences en matière d'IA. Pour l'automatisation de workflows documentaires avec des analyses alimentées par IA, Papermark offre une flexibilité open source avec des informations documentaires intelligentes. Pour les organisations utilisant Microsoft 365, Power Automate propose AI Builder pour une automatisation IA accessible. Pour une automatisation IA de niveau entreprise avec des capacités avancées, Workato fournit des workflows sophistiqués alimentés par IA. Pour une automatisation IA d'entreprise complète avec gestion des services informatiques, ServiceNow offre des capacités IA/ML avancées. Pour l'automatisation robotisée des processus alimentée par IA, UiPath propose un traitement intelligent de documents et des capacités IA.

Tenez compte des exigences IA de votre organisation, de la complexité des processus, des capacités techniques et de la stratégie d'automatisation à long terme lors de la sélection de la meilleure solution d'automatisation de workflows alimentée par IA.

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