Papermark cumple con SOC 2 Tipo II. La auditoría abarca los Criterios de Servicios de Confianza de AICPA (seguridad, disponibilidad, confidencialidad) en nuestra sala de datos virtual, plataforma de compartición de documentos y análisis. Para conocer la postura completa de seguridad y cumplimiento (cifrado, regiones de alojamiento, certificaciones, subprocesadores), consulte la página de seguridad de Papermark.

Esta guía explica qué significa SOC 2 Tipo II, qué cubre nuestra auditoría y por qué es importante para los equipos de adquisiciones que evalúan Papermark para M&A, recaudación de fondos y flujos de trabajo regulados.
Resumen rápido
- SOC 2 (Controles de Sistemas y Organizaciones 2) es un estándar de auditoría de AICPA para organizaciones de servicios que evalúan controles relacionados con datos de clientes.
- SOC 2 Tipo II (frente a Tipo I) evalúa la efectividad operativa de los controles durante un período de tiempo (normalmente 6-12 meses), no solo su diseño en un momento determinado.
- Cinco Criterios de Servicios de Confianza (TSC): seguridad, disponibilidad, integridad del procesamiento, confidencialidad, privacidad.
- La auditoría SOC 2 Tipo II de Papermark cubre los criterios de seguridad (obligatorio), disponibilidad y confidencialidad como estándar, con la privacidad abordada mediante controles alineados con GDPR.
- Frecuencia de auditoría: anual, con monitoreo continuo entre auditorías.
- Disponibilidad del informe: informe SOC 2 Tipo II disponible para clientes empresariales bajo acuerdo de confidencialidad.
- Relación con GDPR, HIPAA, ISO 27001: SOC 2 es una base sólida; se aplican marcos adicionales para industrias reguladas específicas.
¿Qué es el cumplimiento SOC 2 Tipo II?
SOC 2 (System and Organization Controls 2) es un riguroso procedimiento de auditoría desarrollado por el Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA). Evalúa cómo las organizaciones de servicios gestionan los datos de los clientes basándose en cinco Criterios de Servicios de Confianza: seguridad, disponibilidad, integridad del procesamiento, confidencialidad y privacidad. Los informes Tipo II evalúan la eficacia operativa de los controles durante un período de auditoría de 6 a 12 meses, no solo su diseño en un momento específico.
SOC 2 es la certificación de seguridad y controles dominante para SaaS B2B en Norteamérica y se espera cada vez más en Europa y Asia-Pacífico. Para las salas de datos virtuales que gestionan fusiones y adquisiciones, rondas de financiación y diligencias reguladas, SOC 2 Tipo II es un requisito base de contratación, no un diferenciador.
Los cinco Criterios de Servicios de Confianza
Las auditorías SOC 2 se enfocan en cinco Criterios de Servicios de Confianza de AICPA. Cada auditoría SOC 2 incluye Seguridad (el Criterio Común); se añaden criterios adicionales según el alcance de la organización de servicios.
Seguridad. Protección contra acceso no autorizado, divulgación, alteración y daño. Incluye controles de acceso, cifrado, seguridad de red, respuesta a incidentes y gestión de cambios. Requerido en toda auditoría SOC 2.
Disponibilidad. Disponibilidad del sistema para operación y uso según lo comprometido o acordado. Incluye tiempo de actividad, resiliencia, recuperación ante desastres y planificación de capacidad.
Integridad del procesamiento. El procesamiento del sistema es completo, válido, preciso, oportuno y autorizado. Relevante para sistemas que realizan cálculos o procesamiento automatizado (menos central para una sala de datos virtuales).
Confidencialidad. La información designada como confidencial está protegida. Incluye clasificación de datos, controles de acceso, retención y eliminación segura.
Privacidad. La información personal se recopila, utiliza, retiene, divulga y elimina de acuerdo con los Principios de Privacidad Generalmente Aceptados (GAPP) de AICPA. Se superpone con el RGPD pero es un marco distinto.
Alcance de la auditoría SOC 2 Tipo II de Papermark
La auditoría SOC 2 Tipo II de Papermark cubre Seguridad (Criterios Comunes requeridos) además de Disponibilidad y Confidencialidad. La Privacidad se aborda mediante controles alineados con el RGPD documentados por separado en nuestra descripción general del cumplimiento del RGPD.
Controles de seguridad

- Gestión de acceso: autenticación multifactor, controles de acceso basados en roles, tokens API con alcance definido, revisiones periódicas de acceso.
- Cifrado de datos: AES-256 en reposo para todos los documentos almacenados, metadatos y registros de auditoría; TLS 1.3 en tránsito para todas las comunicaciones cliente-servidor.
- Seguridad de red: firewall de aplicaciones web, protección DDoS, limitación de velocidad, detección de intrusos y monitoreo.
- Seguridad de endpoints: políticas de dispositivos administrados, detección y respuesta de endpoints (EDR) y autenticación segura para el acceso de empleados.
- Seguridad física: centros de datos en la nube seguros (proveedores de infraestructura certificados SOC 2) con monitoreo 24/7, controles de acceso y salvaguardas ambientales.
Controles de disponibilidad
- Tiempo de actividad: monitoreo operacional con SLA objetivo en los planes alojados de Papermark.
- Redundancia: copias de seguridad de base de datos multirregión y redundancia a nivel de aplicación.
- Recuperación ante desastres: procedimientos de DR documentados con objetivos de tiempo de recuperación (RTO) y objetivos de punto de recuperación (RPO) probados anualmente.
- Planificación de capacidad: escalamiento proactivo y monitoreo del rendimiento.
Controles de confidencialidad
- Clasificación de datos: esquema de clasificación documentado para el contenido cargado por los clientes versus los datos operacionales de la plataforma.
- Restricciones de acceso: los datos confidenciales de los clientes son accesibles únicamente para sistemas y empleados autorizados bajo criterio de "necesidad de saber".
- Retención y eliminación: calendarios de retención documentados y procedimientos de eliminación segura alineados con los contratos de los clientes.
- Acuerdos de confidencialidad: NDA y obligaciones de confidencialidad para empleados y contratistas.
Controles operacionales
- Respuesta a incidentes: rotación de guardia 24/7, procedimientos de IR documentados, flujos de trabajo de notificación de brechas.
- Gestión de cambios: ciclo de vida de desarrollo controlado (revisión basada en Git, despliegues en staging, aprobaciones de producción).
- Gestión de proveedores: evaluaciones de seguridad para subprocesadores y proveedores externos.
- Capacitación de empleados: formación en seguridad y privacidad para todo el personal con acceso a datos de clientes.
Para la recaudación de fondos
Al recaudar capital, los inversores esperan ver medidas de seguridad sólidas. El cumplimiento SOC 2 de Papermark demuestra que su sala de datos cumple con los estándares de seguridad empresarial.
Para transacciones de fusiones y adquisiciones
Durante las fusiones y adquisiciones, ambas partes necesitan garantías de que la información confidencial está protegida. Nuestro cumplimiento proporciona esa confianza.
Para la debida diligencia
Los profesionales legales y financieros pueden confiar en que los datos de sus clientes están seguros cuando utilizan Papermark para procesos de debida diligencia.
Mirando hacia el futuro
El cumplimiento SOC 2 no es un logro puntual sino un compromiso continuo. Nosotros:
- Auditorías anuales: Mantendremos el cumplimiento mediante auditorías regulares SOC 2 Tipo II
- Mejora continua: Mejoraremos los controles de seguridad basados en amenazas emergentes
- Transparencia: Proporcionaremos documentación de cumplimiento a clientes empresariales
- Innovación: Continuaremos desarrollando características de seguridad avanzadas
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Conclusión
Lograr la conformidad SOC 2 Tipo II es un testimonio de la dedicación de Papermark a la seguridad y la confianza. A medida que las organizaciones dependen cada vez más de plataformas digitales para procesos comerciales sensibles, contar con un socio que cumpla con SOC 2 es esencial.
Estamos orgullosos de proporcionar la seguridad, confiabilidad y conformidad que requieren las empresas modernas, mientras mantenemos la facilidad de uso y las potentes funciones que hacen de Papermark la opción preferida para salas de datos virtuales.
Para preguntas sobre la seguridad y conformidad de Papermark, contáctanos en security@papermark.com o visita nuestra página de Seguridad.