Wie verwaltest du deinen Papermark-Plan (upgraden, downgraden, pausieren, kündigen)?

Dein Papermark-Abonnement ist vollständig selbstverwaltbar. Über eine einzige Abrechnungsseite kannst du deinen Plan upgraden, downgraden, pausieren oder kündigen, deinen Abrechnungszeitraum ändern, Zahlungsmethoden aktualisieren und Rechnungen herunterladen. Diese Anleitung ist dein Wegweiser.

Alle Planänderungen erfolgen unter Einstellungen, Abrechnung, Abonnement verwalten. Du musst den Support nicht kontaktieren, um Änderungen vorzunehmen – wir sind aber gerne für dich da, wenn du Hilfe benötigst.

Alle Aktionen auf einen Blick

Aktion	Verwenden wenn	Artikel
Upgraden	Du benötigst mehr Funktionen (NDA, Wasserzeichen, benutzerdefinierte Domains, Plus-Tarif)	Den richtigen Plan auswählen
Downgraden	Du benötigst weniger Funktionen und möchtest weniger zahlen	Den richtigen Plan auswählen
Abrechnungszeitraum ändern	Wechsel von monatlich zu jährlich (oder zurück)	Dieser Artikel, weiter unten
Pausieren	Abrechnung für 1–3 Monate stoppen, ohne Daten zu verlieren	Plan pausieren
Kündigen	Abrechnung dauerhaft stoppen; Daten im kostenlosen Tarif behalten	Plan kündigen
Datenraum einfrieren	Einen abgeschlossenen Datenraum sperren, während der Plan weiterläuft	Datenraum einfrieren
Rechnungen herunterladen	Erstattung, Buchhaltung, Prüfung	Rechnungen und Abrechnungsverlauf
Konto löschen	Konto und Daten vollständig entfernen	Konto löschen

Plan einfrieren vs. Datenraum einfrieren

Dies ist die häufigste Verwechslung. Zwei verschiedene Dinge teilen das Wort „einfrieren“:

• Einen Datenraum einfrieren sperrt einen bestimmten Datenraum, wenn ein Deal abgeschlossen wird. Es wird ein manipulationssicheres Archiv erstellt und der Zugriff aller Betrachter wird widerrufen. Dein Plan und andere Datenräume sind davon nicht betroffen. Siehe Datenraum einfrieren.
• Deinen Plan einfrieren ist keine eigenständige Papermark-Funktion. Wenn du dein gesamtes Konto pausieren möchtest, nutze Plan pausieren (1–3 Monate, reversibel) oder Plan kündigen (unbefristet, durch Reaktivierung reversibel).

Wenn ein Teammitglied sagt „den Plan einfrieren“, meint es damit fast immer pausieren.

Schritt 1: Abrechnungseinstellungen öffnen

1. Melde dich bei Papermark an.
2. Klicke oben links auf deinen Teamnamen und dann auf Einstellungen.
3. Klicke in der linken Seitenleiste auf Abrechnung.

Du siehst:

• Aktueller Plan und Abrechnungszeitraum
• Nächstes Verlängerungsdatum und Betrag
• Hinterlegte Zahlungsmethode
• Aktuelle Rechnungen

Schritt 2: Abonnementportal öffnen

Klicke auf Abonnement verwalten. Dadurch öffnet sich das sichere Abrechnungsportal, in dem alle Planänderungen vorgenommen werden.

Im Portal kannst du:

• Upgrade auf eine höhere Stufe
• Downgrade auf eine niedrigere Stufe
• Monatlich auf jährlich wechseln (und umgekehrt)
• Den Plan pausieren
• Den Plan kündigen
• Zahlungsmethode aktualisieren
• Rechnungen herunterladen

Abrechnungszeitraum ändern (monatlich auf jährlich)

Der Wechsel zur jährlichen Abrechnung reduziert deinen effektiven Monatspreis um bis zu 35 %.

1. Klicke im Abrechnungsportal auf Plan aktualisieren.
2. Wähle die Option Jährlich für deine Stufe.
3. Bestätige die anteilige Abrechnung, falls dein monatlicher Zyklus gerade läuft.
4. Klicke auf Weiter.

Der Jahreszyklus beginnt sofort. Nicht genutzte monatliche Zeit wird anteilig berechnet und auf den neuen Jahresbetrag angerechnet.

Der Wechsel von jährlicher auf monatliche Abrechnung tritt bei der nächsten jährlichen Verlängerung in Kraft.

Upgrades und Downgrades

• Upgrades treten sofort in Kraft. Du zahlst einen anteiligen Betrag für den Rest des aktuellen Zeitraums zum höheren Tarif.
• Downgrades treten am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft. Bis dahin behältst du alle Funktionen des höheren Tarifs.

Einen funktionsbasierten Vergleich aller Pläne findest du unter So wählst du den richtigen Plan.

Pausieren oder kündigen – was ist besser?

Frage	Pausieren	Kündigen
Wie lange?	1–3 Monate	Unbegrenzt
Können Besucher Links öffnen?	Nein (pausiert)	Ja, bis zum Ende des Zeitraums
Rückgängig zu machen?	Ja, automatische Fortsetzung	Ja, durch Reaktivierung
Am besten geeignet für	Kurze, geplante Pausen	Unbekannt, wann (oder ob) du zurückkommst

Wenn du unsicher bist, pausiere deinen Plan. Es ist automatisch, unkompliziert und du verlierst keinen Zugriff auf deine Daten.

Abrechnung verwalten

Häufige Anwendungsfälle

„Ich bin 6 Wochen zwischen zwei Deals“

Pausiere deinen Plan für 2 Monate. Setze ihn früher fort, falls sich ein Deal früher als erwartet ergibt.

„Wir sind mit einem Datenraum fertig, aber der Plan läuft weiter“

Friere diesen Datenraum ein. Dein Plan läuft weiter; der Raum wird zu einem manipulationssicheren Archiv.

„Wir haben entschieden, Papermark nicht mehr zu nutzen“

Kündige deinen Plan. Deine Daten bleiben während einer Schonfrist im kostenlosen Tarif erhalten; du kannst jederzeit reaktivieren. Weitere Informationen findest du unter So kündigst du deinen Plan.

„Wir müssen Kosten reduzieren, ohne Funktionen zu verlieren“

Wechsle von monatlicher zu jährlicher Abrechnung. Siehe „Abrechnungszeitraum ändern“ weiter oben.

„Wir benötigen NDA, Wasserzeichen und benutzerdefinierte Domains für unser nächstes Geschäft“

Upgrade auf Data Rooms. Siehe wie du den richtigen Plan auswählst.

Zahlung und Rechnungen

• Zahlungsmethoden: Kreditkarte, SEPA, Banküberweisung (Jahresverträge auf Anfrage)
• Rechnungen: Download über das Abrechnungsportal oder unter Einstellungen, Rechnungen. Siehe Rechnungen und Abrechnungsverlauf.
• MwSt.: wird basierend auf deinem Rechnungsland erhoben; Reverse-Charge gilt für gewerbliche EU-Kunden
• Belege: werden nach jeder Abbuchung automatisch per E-Mail zugeschickt

Häufig gestellte Fragen

Verwandte Anleitungen

• Wie Sie den richtigen Papermark-Plan auswählen
• Wie Sie Ihren Papermark-Plan pausieren
• Wie Sie Ihren Papermark-Plan kündigen
• Wie Sie einen Datenraum einfrieren
• Rechnungen und Zahlungsverlauf
• Wie Sie Ihr Konto löschen
• Teamrollen verwalten

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