Où puis-je voir ma prochaine date de facturation ?

La prochaine date de facturation est affichée dans l'onglet Facturation sous Paramètres, à côté de votre abonnement actuel et de votre mode de paiement.

Puis-je obtenir des factures pour des abonnements passés ?

Oui. Toutes les factures émises sur votre compte se trouvent dans la liste des factures, y compris celles des abonnements auxquels vous n'êtes plus inscrit.

Puis-je ajouter mon équipe financière pour qu'elle reçoive les factures automatiquement ?

Oui. Ajoutez une adresse e-mail de facturation dans Paramètres, Facturation. Cette adresse recevra chaque e-mail de facture en même temps que le propriétaire de l'espace de travail.

Puis-je ajouter mon numéro de TVA sur les factures ?

Oui. Mettez à jour votre numéro de TVA dans Paramètres, Facturation, et vos prochaines factures l'incluront. Contactez le support si vous avez besoin qu'une facture passée soit réémise.

Les factures sont-elles générées automatiquement ?

Oui. Chaque paiement réussi génère immédiatement une facture. Vous en recevrez également une copie par e-mail.

J'ai annulé mon abonnement. Puis-je toujours accéder à mes anciennes factures ?

Oui. Vous pouvez toujours vous connecter à Papermark et accéder à la page des factures même après l'annulation. Les anciennes factures restent disponibles au téléchargement.

Comment consulter et télécharger les factures dans Papermark ?

Si vous avez besoin d'une facture pour votre équipe financière, votre comptable ou vos archives, Papermark vous offre un accès en un clic à toutes vos factures. La page Factures dans les Paramètres affiche l'intégralité de votre historique de facturation avec des boutons de téléchargement à côté de chaque facture.

La page Factures est disponible sur tous les abonnements payants. Les abonnements gratuits ne génèrent pas de factures.

Ce que la page Factures affiche

Pour chaque facture, vous verrez :

Numéro de facture
Date d'émission
Abonnement et période de facturation (mensuelle ou annuelle)
Montant débité
Statut (payée, en attente, remboursée)
Bouton de téléchargement pour récupérer le PDF
Lien vers la page de paiement Stripe d'origine

Vous pouvez filtrer la liste par plage de dates pour retrouver rapidement une période spécifique.

Étape par étape : télécharger une facture

Connectez-vous à Papermark.
Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale.

Paramètres généraux avec Facturation dans Papermark

Cliquez sur Facturation dans le menu de navigation des paramètres.
Ouvrez l'onglet Factures.

Onglet Factures dans les paramètres de Facturation

Trouvez la facture dont vous avez besoin.
Cliquez sur l'icône de téléchargement pour l'enregistrer en PDF.

Le PDF est prêt à être transmis à votre équipe financière ou importé dans votre système de comptabilité. Chaque facture contient votre adresse de facturation, les détails de votre abonnement, les taxes applicables et le mode de paiement enregistré.

Filtrer et retrouver des factures spécifiques

Si vous utilisez Papermark depuis un moment, la liste peut devenir longue. Utilisez le filtre de date en haut de la page pour affiner :

Ce mois-ci : les factures du mois civil en cours
Les 3 derniers mois : un aperçu rapide de l'activité récente
Plage personnalisée : choisissez une date de début et de fin pour la période fiscale ou les audits
Toute la période : toutes les factures de votre compte

Vous pouvez également rechercher par numéro de facture si vous l'avez reçu par e-mail de confirmation.

Mettre à jour les informations de facturation sur une facture

Si vous devez ajouter un numéro de TVA, une adresse d'entreprise ou d'autres informations fiscales :

Accédez à Paramètres, puis à Facturation.
Mettez à jour l'adresse de facturation et les informations TVA de votre compte.
Les futures factures utiliseront automatiquement les informations mises à jour.

Si vous avez besoin qu'une ancienne facture soit réémise avec des informations corrigées, contactez support@papermark.com en indiquant le numéro de facture.

Cas d'utilisation

Comptabilité : téléchargez vos factures chaque mois pour votre logiciel de comptabilité.
Notes de frais : récupérez une facture unique à joindre à une demande de remboursement.
Audits : filtrez par année et exportez l'ensemble des factures en PDF pour constituer une piste d'audit.
Déclaration fiscale : la préparation fiscale de fin d'année nécessite souvent toutes les factures de l'année concernée.

Questions fréquemment posées

Guides associés

Besoin d'aide ? Contactez support@papermark.com ou utilisez le chat intégré.