Cómo conectar Slack a Papermark

Configuración de Slack en Papermark

Conecta Slack para recibir alertas de Papermark en tiempo real en los canales de tu equipo. Envía vistas de enlaces, actividad de salas de datos, aceptaciones de acuerdos y actualizaciones de preguntas y respuestas a Slack para poder hacer seguimiento más rápido y mantener a todos sincronizados.

Requisitos previos

Un espacio de trabajo de Slack donde tengas permiso para instalar aplicaciones
Un rol de administrador o propietario en el espacio de trabajo de Papermark

Configuración paso a paso

Abre la configuración de Slack en Papermark: papermark.com/settings/slack

Abrir configuración de Slack en Papermark

Haz clic en “Conectar Slack”. Serás redirigido a Slack para autorizar la integración.
Elige el espacio de trabajo de Slack y aprueba los permisos solicitados.
De vuelta en Papermark, selecciona qué canal(es) deben recibir notificaciones (puedes ajustarlo más tarde).

Seleccionar canal de Slack para notificaciones

Guarda. Verás un mensaje de confirmación en Slack de que Papermark ha sido añadido.

Consejo: Crea un canal dedicado como #papermark-activity para mantener las notificaciones enfocadas y fáciles de gestionar.

¿Qué eventos pueden publicarse en Slack?

Una vez conectado, Papermark puede publicar notificaciones para actividades clave:

Actividad de enlaces: nuevo espectador identificado, tiempo en el documento, intentos de descarga
Actividad de sala de datos: invitaciones, acceso concedido/eliminado, carga/actualización de archivos
Acuerdos: NDA o términos aceptados (con marca de tiempo y detalles del espectador)
Preguntas y respuestas: nuevas preguntas, respuestas publicadas, cambios de estado
Errores y seguridad: acceso bloqueado, enlaces caducados, dominios denegados

Puedes ajustar qué eventos se publican y en qué canales desde la página de configuración de Slack.

Gestionar o desconectar la integración

Puedes cambiar canales, tipos de eventos o desconectar en cualquier momento:

Ve a Configuración de Slack
Actualiza los canales o activa/desactiva tipos de eventos
Haz clic en “Desconectar Slack” para eliminar la conexión de tu espacio de trabajo

Desconectar integración de Slack

Al desconectar se detienen todas las notificaciones inmediatamente (no se elimina ningún dato de Papermark).

Solución de problemas

No ves mensajes: Verifica que el canal seleccionado existe y que Papermark tiene acceso para publicar allí
Espacio de trabajo incorrecto: Desconecta, luego reconecta y selecciona el espacio de trabajo de Slack correcto
Error de permisos: Pide a un administrador de Slack que permita instalaciones de aplicaciones o apruebe los permisos de la aplicación Papermark
Mensajes duplicados: Comprueba si hay múltiples canales habilitados para el mismo tipo de evento
No ocurre nada al visualizar: Asegúrate de que el enlace o sala de datos esté compartido y el tipo de evento esté habilitado

Preguntas frecuentes

¿En qué canales puedo publicar?
Cualquier canal público donde se permita la aplicación Papermark. Para canales privados, invita primero a la aplicación al canal.

¿Puedo enviar mensajes directos a usuarios específicos?
Utiliza el enrutamiento a nivel de canal por ahora. Los mensajes directos a usuarios podrían añadirse más adelante; sigue nuestro registro de cambios para actualizaciones.

¿Qué datos se incluyen en las notificaciones?
Tipo de evento, identidad del visualizador (si se captura), nombre del activo y metadatos relevantes como tiempo de visualización, archivo o acción realizada.

¿Puedo controlar el volumen de mensajes?
Sí. En la configuración de Slack, desactiva los eventos de alto volumen o dirígelos a un canal separado.

¿Hay alguna forma de pausar las notificaciones?
Desactiva temporalmente los tipos de eventos en la configuración, o desconecta Slack y reconecta más tarde.